Premium podrška

BeoNET nudi Premium podršku klijentima kojima je povremeno potrebna pomoć naših stručnjaka. Ova posebna usluga je dostupna svim našim klijentima uz doplatu.

Zakupom ove usluge na vaše zahteve će biti brže odgovoreno i na raspolaganju će vam biti naše dugogodišnje znanje i iskustvo.

Karakteristike Premium podrške

• Mogućnost podnošenja VIP zahteva
• Podrška putem e-maila, tiketa i telefonom
• Vreme odziva do 8 sati
• Besplatna migracija sajtova na naše servere
• Kreiranje i vraćanje bekapa na zahtev korisnika
• Podrška za aplikacije i skriptove
• Obrada zahteva 24/7/365

Kontaktirajte nas kako bismo vam poslali ponudu za Premium podršku koja odgovara vašim potrebama i zahtevima.

Više detalja o tehničkoj podršci koju pružamo našim korisnicima možete pogledati u Uslovima korišćenja (SLA).

Ukoliko vam je eksterna tehnička podrška potrebna češće ili ukoliko nemate vašu IT službu, možete sa nama potpisati i poseban ugovor o kojim bismo regulisali ovu uslugu. Kontaktirajte nas za više informacija.